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Programa de lealtad

Haz que tus clientes regresen.

Fideli convierte cada visita en una razón para volver: tarjeta de puntos o sellos en el celular, menú con pedidos en línea sin comisión, campañas que salen solas y un asistente que te dice cómo va tu negocio.

Sin app para tus clientes App para tu equipo

Probar Fideli gratis Ver cómo funciona · 1 min
  • 15 días gratis
  • Cancela cuando quieras
  • Factura CFDI incluida

Pedimos tu tarjeta para activar la prueba, pero no se cobra nada hasta el día 16. Cancela antes y no pagas.

Vista previa de una tarjeta de lealtad de sellos en Apple Wallet y de una tarjeta de puntos en Google Wallet, con el aviso de un sello ganado en la pantalla de bloqueo.

Sin apps que descargar

La lealtad que tus clientes realmente usan

Tu cliente escanea un QR, guarda su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y empieza a acumular beneficios. Nada que instalar, nada que olvidar en casa.

  1. QR
  2. Wallet
  3. Compra
  4. Premio
  5. Regreso

Para el dueño del negocio

No necesitas más clientes. Necesitas que tus clientes regresen.

Conseguir un cliente nuevo cuesta: publicidad, descuentos, tiempo. Fideli te ayuda a aprovechar mejor a cada cliente que ya entró por tu puerta, para que la primera visita no sea la última.

Y no tienes que creernos: en tu panel ves cuántos regresaron, cada cuánto y cuánto gastaron.

  1. Cliente nuevo Llega por primera vez
  2. Primera compra Se registra con el QR y suma
  3. Fidelización Tiene una recompensa a la vista
  4. Vuelve a comprar Regresa por su recompensa
  5. Cliente frecuente Regresa una y otra vez

Cómo funciona

Cómo Fideli hace que tus clientes regresen

Un ciclo de cinco pasos que se repite solo. Tú atiendes tu negocio; Fideli se encarga de que tengan una razón para volver.

1

Tu cliente se registra

Escanea el QR de tu mostrador y recibe su tarjeta Fideli al instante, sin descargar nada.

2

Compra

Tu equipo escanea su tarjeta con la app de Fideli y cada visita le suma puntos, sellos o saldo de monedero.

3

Recibe una recompensa

Producto gratis, descuento o saldo: una razón concreta para regresar.

4

Fideli lo vuelve a contactar

Su regalo de cumpleaños, cupones, promociones por WhatsApp y avisos a su Wallet cuando lleva tiempo sin venir. Automático.

5

Regresa

Vuelve por su recompensa y el ciclo empieza otra vez. En tu panel ves quién regresó, cada cuánto y cuánto gastó.

Así se llena una tarjeta Fideli

Un sello por visita, y al completarla tu cliente gana su premio.

↻ Cada visita prepara la siguiente.

📲 Conoce la app para tu equipo

Apple Wallet y Google Wallet

Tu programa de lealtad vive en el celular de tus clientes

Se guarda junto a sus tarjetas del banco, sin apps que bajar ni cuentas que crear. Diseña la tuya y mira cómo la verían:

  • ✓ Se actualiza sola al sumar o canjear
  • ✓ No se pierde ni se olvida en casa
  • ✓ Con tu logo y tu color

En iPhone, su tarjeta puede aparecer en la pantalla de bloqueo cuando pasan cerca de tu local.

Color de tu marca

Tipo de tarjeta

Ícono

Crear mi tarjeta — 15 días gratis

Sin app para tus clientes · App para tu equipo

Tus clientes no necesitan una app. Tu equipo sí tiene una.

Tu cliente guarda su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. Tu equipo usa la app de Fideli para registrar visitas, sumar puntos y canjear recompensas desde su celular.

Para tus clientes

Apple Wallet o Google Wallet

Sin instalar nada.

  1. QR
  2. Wallet
  3. Compra
  4. Recompensa
  5. Regreso

Para tu equipo

App Fideli

Registra visitas en segundos.

  1. App Fideli
  2. Escanea
  3. Registra
  4. Fideliza
  5. Analiza
Disponible en App Store Próximamente en Google Play

El dueño también puede operar todo desde el panel web, en cualquier navegador.

Lo que hace Fideli por ti

Todo para que tus clientes vuelvan, en un solo lugar

Fideliza

Elige cómo premiar a tus clientes

Crea todas las tarjetas que quieras, sin costo extra, con tu logo y tu color.

  • Puntos por lo que gasta o por visita
  • Sellos con tu propio ícono o imagen
  • Monedero: un porcentaje de cada compra regresa como saldo
  • Recompensas que tú decides, con código de un solo uso
  • Cupones de un solo uso para quien tú quieras

Puntos · Sellos · Monedero

Tú eliges cómo se premia

Una tarjeta de sellos para el café y otra de monedero para tus tratamientos, por ejemplo.

Cupones

Un cupón por cliente, que se canjea una sola vez

Un café gratis, un 2x1, un descuento: lo das a quien quieras y lo canjean con su código en caja.

Haz que regresen

Dales una razón para volver y recuérdasela

Fideli avisa por ti: en su Wallet, por WhatsApp y en las fechas que importan.

  • Promociones por WhatsApp, a todos o a un grupo
  • Avisos a su Wallet, sin costo por mensaje
  • Clientes dormidos: quién dejó de venir, con su mensaje listo
  • Regalo de cumpleaños automático
  • Hora feliz: puntos dobles en tus horas flojas

Avisos al Wallet

Tu promoción en la pantalla de bloqueo

Un mensaje corto a quienes tienen tu tarjeta en Apple o Google Wallet. Sin costo por mensaje.

Clientes dormidos

Sabes a quién recuperar, y se lo dices por WhatsApp

Una lista de quienes dejaron de venir, con su mensaje listo.

Conoce a tus clientes

Sabes quién viene, cuánto gasta y quién dejó de venir

Cada visita queda registrada para que decidas con datos, no con corazonadas.

  • Historial de cada cliente
  • Frecuencia y ticket promedio
  • Mejores clientes y clientes en riesgo
  • Días y horas de más movimiento
  • Reseñas de Google después de cada canje

Pregúntale a Fideli

Pregunta como a alguien de tu equipo

«¿Cómo me fue esta semana?», «¿quiénes dejaron de venir?»: Fideli revisa tus datos y te contesta en segundos.

Ver cómo funciona →

Reseñas de Google

Más reseñas, sin pedirlas una por una

Tras un canje, tus clientes ven «¿Cómo te fue?» en su tarjeta y pueden dejar su reseña con un toque.

Haz crecer tu negocio

Más clientes nuevos, sin pagar publicidad

Tus propios clientes y los negocios de tu zona te traen gente nueva.

  • Referidos: un cliente trae a otro y ambos ganan
  • Red de Alianzas con negocios de tu zona
  • Varias sucursales con una sola tarjeta
  • Pedidos en línea desde tu menú, sin comisión por pedido
  • Piloto Automático: campañas que salen solas y se miden

Menú digital

Tu menú con fotos, en un QR propio

Elige entre 8 plantillas, ponle tu color y tus fotos y compártelo con un QR para la mesa y el mostrador. Cada platillo muestra los puntos que gana el cliente y lo abre sin descargar nada. Va incluido en tu plan.

Conoce el menú digital →

Red de Alianzas

Tus clientes canjean en otros negocios

Únete a una alianza con negocios de tu zona: sus clientes te conocen y los tuyos tienen más razones para seguir juntando.

Referidos

Un cliente trae a otro y ambos ganan

Cada tarjeta tiene su enlace para invitar. El bono lo eliges tú.

Tu panel, tal como es

Deja de adivinar quiénes son tus mejores clientes

Fideli te muestra quién compra, cuánto gasta, con qué frecuencia regresa y quién está dejando de visitarte. Estas son pantallas reales del panel, con un negocio de ejemplo.

Escritorio de Fideli: visitas, ventas registradas, ticket promedio, clientes nuevos, canjes y la gráfica de actividad de los últimos 30 días
Ranking de los mejores clientes del mes con visitas, gasto y saldo, y las recompensas más canjeadas
Mapa de calor de visitas por día y hora de la semana, y el desempeño por sucursal y por cajero
Tablero de pedidos en línea: pedidos nuevos, en preparación y listos, ya pagados con tarjeta
Piloto Automático: la campaña propuesta por Fideli lista para aprobar y los resultados de las anteriores

Tu mes en una sola pantalla

Visitas, ventas, ticket promedio y canjes comparados contra el periodo anterior, con la gráfica de actividad día por día.

Sabes quién te sostiene

Tus 10 clientes más fieles con lo que gastan y su saldo de puntos, y qué recompensas se canjean más.

Tus horas fuertes y flojas

Un mapa de calor por día y hora para decidir cuándo lanzar promociones o reforzar al equipo.

Los pedidos te llegan ya cobrados

Tu cliente pide desde tu menú y paga con tarjeta; tú solo aceptas, preparas y avisas por WhatsApp que está listo. Sin comisión por pedido.

Campañas que salen solas y se miden

Fideli propone a quién escribirle, tú apruebas con un toque y cada semana ves cuántos regresaron y cuánto gastaron.

Pedidos en línea · sin comisión

Tus clientes piden desde tu menú y te llega ya cobrado

El mismo menú digital de tu QR recibe pedidos para recoger o a domicilio, pagados con tarjeta. Tú aceptas, preparas y Fideli le avisa al cliente por WhatsApp. Lo que cobras va directo a tu cuenta.

  • $0 de comisión por pedido. Las apps de reparto cobran entre 20 y 30 % de cada venta.
  • Ya pagado al llegar: nada de pedidos fantasma ni de cobrar en la puerta.
  • Suma puntos a la tarjeta del cliente y acepta sus cupones y recompensas.
  • Suena en caja cuando entra un pedido, con comanda para imprimir.
$99MXN al mes · 100 pedidos incluidos · primer mes gratis
Probar con mi menú Cómo funcionan los pedidos →
Tablero de pedidos en línea de Fideli con un pedido nuevo, uno en preparación y el historial

Piloto Automático

Fideli hace las campañas por ti y te dice cuántos volvieron

No tienes tiempo para armar promociones. Fideli detecta quién dejó de venir y quién cumple años, le manda un cupón único por WhatsApp y cada lunes te dice cuántos regresaron, cuánto gastaron y cuántos no habrían vuelto sin el mensaje.

  • Tú apruebas con un toque, o dejas que salgan solas.
  • Se mide de verdad: un grupo de control no recibe nada, para saber qué logró el mensaje.
  • Incluye 600 WhatsApp al mes y Pedidos en línea Ilimitado.
$1,490MXN al mes · cuota fija, sin cobro por cliente recuperado

Para negocios con más de 300 clientes activos. Se activa desde tu panel cuando tu negocio cumple.

Página de Piloto Automático con una campaña propuesta lista para aprobar y los resultados de las campañas anteriores

Pregúntale a Fideli

Pregúntale a tu negocio como le preguntarías a tu gerente

Un asistente dentro de tu panel que revisa tus datos reales y te contesta en segundos, con enlace a la página donde puedes actuar. Sin aprender a leer reportes.

¿Cómo me fue esta semana contra la anterior? ¿Quiénes son mis mejores clientes que no han venido en un mes? ¿Qué recompensa casi nadie canjea? ¿Cuánto vendí por pedidos en línea este mes?

Incluido en todos los planes (35 preguntas al mes); sin límite con Piloto Automático. Solo consulta: no cambia nada ni manda mensajes.

Pregúntale a FideliCafé Aurora · hoy

Ejemplo de conversación: el dueño pregunta cómo le fue esta semana y quién dejó de venir, y Fideli contesta con las cifras de su negocio.

Nuevo · WhatsApp automático

Tus clientes regresan solos

Con el nombre de tu negocio y en el momento justo, les escribimos por WhatsApp. Toca un mensaje para verlo en acción.

Cada plan incluye mensajes al mes y puedes comprar más cuando los necesites. Solo los reciben los clientes que aceptan, y pueden darse de baja cuando quieran.

Ver mensajes incluidos en cada plan

Lo que dicen

Negocios reales, resultados reales

Creamos Fideli porque los pequeños negocios merecen un programa de lealtad tan bueno como el de las grandes cadenas, sin tarjetas de cartón ni apps que descargar.
Foto de Alain Lemus

Alain Lemus

Fideli

Pensado para negocios que viven de clientes que regresan

Restaurantes Cafeterías Estéticas y barberías Salones de uñas Panaderías Veterinarias Taquerías Autolavados Bares y cantinas Heladerías y paleterías Lavanderías y tintorerías Comida rápida Plazas y mercados

Sin contratos forzosos

Precios

Precios en pesos, IVA incluido. Cancela cuando quieras y conservas tu acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

Todos los planes incluyen Tarjeta digital + QR Tarjetas ilimitadas: puntos, sellos y monedero Cupones, avisos al Wallet y reseñas de Google Notificaciones push al sumar puntos

Tu suscripción se factura sola: CFDI 4.0 en cada cobro

Te llega a tu correo, timbrada y lista para tu contador. Nota de crédito si hay reembolso. Es un gasto deducible para tu negocio.

Mensual Anual -17%

Arranque

Para negocios que están comenzando

$349 MXN /mes

IVA incluido

  • ●1 sucursal
  • ●500 clientes
  • ●50 WhatsApp al mes a tus clientes
  • ●Menú digital con QR propio y 8 plantillas
Empezar prueba gratis
Recomendado

Aliado

Para impulsar clientes recurrentes

$549 MXN /mes

IVA incluido

  • ●1 sucursal
  • ●1,000 clientes
  • ●80 WhatsApp al mes a tus clientes
  • ●Menú digital con QR propio y 8 plantillas
  • ●Red de Alianzas — canjea en otros negocios
  • ●Soporte técnico prioritario
Empezar prueba gratis

Crecimiento

Para negocios con hasta 3 sucursales

$899 MXN /mes

IVA incluido

  • ●3 sucursales
  • ●Clientes ilimitados
  • ●150 WhatsApp al mes a tus clientes
  • ●Menú digital con QR propio y 8 plantillas
  • ●Red de Alianzas — canjea en otros negocios
  • ●Soporte técnico prioritario
Empezar prueba gratis

Expansión

Para negocios con hasta 10 sucursales

$1,499 MXN /mes

IVA incluido

  • ●10 sucursales
  • ●Clientes ilimitados
  • ●250 WhatsApp al mes a tus clientes
  • ●Menú digital con QR propio y 8 plantillas
  • ●Red de Alianzas — canjea en otros negocios
  • ●Soporte técnico prioritario
Empezar prueba gratis

Cadena

Para cadenas con todas sus sucursales

$2,499 MXN /mes

IVA incluido

  • ●Sucursales ilimitadas
  • ●Clientes ilimitados
  • ●500 WhatsApp al mes a tus clientes
  • ●Menú digital con QR propio y 8 plantillas
  • ●Red de Alianzas — canjea en otros negocios
  • ●Soporte técnico prioritario
Empezar prueba gratis

Complementos

Súmale pedidos en línea o deja que Fideli trabaje por ti

Se contratan aparte de tu plan, cuando los necesites, desde tu panel. Cancelas cuando quieras.

Pedidos en línea

Sin comisión por pedido

Tus clientes arman su pedido en tu menú, pagan con tarjeta y te llega ya cobrado, para recoger o a domicilio. El dinero va directo a tu cuenta de Stripe.

Básico

$99 MXN /mes

100 pedidos al mes. Después, $10 por pedido, sin pasar nunca de $249 al mes.

Ilimitado

$249 MXN /mes

Todos los pedidos que quieras, sin cobros extra.

  • ●Primer mes gratis. IVA incluido, con su propia factura.
  • ●Avisos por WhatsApp a tu cliente cuando su pedido está listo, incluidos.
  • ●Los pedidos suman puntos a la tarjeta de tu cliente.

Se agrega a cualquier plan con menú digital. Stripe cobra su comisión por pago con tarjeta.

Piloto Automático

Fideli lo hace por ti

No tienes tiempo para campañas: Fideli las arma y las manda por ti para que tus clientes regresen, y cada semana te dice cuántos volvieron.

$1,490 MXN /mes · IVA incluido

  • ●Recupera a los clientes que dejaron de venir con un cupón único por WhatsApp.
  • ●Felicita a los que cumplen años con un regalo que los trae de vuelta.
  • ●Tú apruebas cada campaña con un toque, o dejas que salgan solas.
  • ●Reporte semanal: cuántos regresaron gracias a los mensajes y cuánto gastaron.
  • ●600 mensajes de WhatsApp al mes y Pedidos en línea Ilimitado incluidos.

Para negocios con más de 300 clientes activos. Se activa desde tu panel cuando tu negocio cumple.

Dudas comunes

Preguntas frecuentes

Sobre el registro, los planes y cómo inician sesión tú y tu equipo.

¿Cómo funciona la prueba gratuita de 15 días?
Al registrar tu negocio te pedimos una tarjeta para configurar tu suscripción, pero no se te cobra nada durante los primeros 15 días. Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine la prueba y no se te hará ningún cargo.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?
Tu suscripción ya no se renueva y no se te vuelve a cobrar, pero conservas el acceso a tu panel hasta que termine el periodo que ya pagaste (el mes o el año). Tu información, tus clientes y su historial de puntos se conservan, y puedes reanudar o reactivar cuando quieras sin perder nada. Si cancelas durante la prueba gratuita, se cancela de inmediato y no se te cobra nada.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes subir de plan cuando quieras desde tu panel de facturación: el cambio se aplica de inmediato y solo se cobra la diferencia proporcional por el tiempo que queda de tu periodo. Para bajar de plan, envías la solicitud desde el mismo panel y la revisamos contigo para que no pierdas algo que estés usando (sucursales o alianzas).
¿Mis clientes necesitan instalar una app?
No. Tus clientes se registran escaneando un código QR y guardan su tarjeta de puntos en Apple Wallet (iPhone) o Google Wallet (Android), junto a sus tarjetas bancarias. También pueden abrirla como página web en cualquier celular, sin descargas ni cuentas que crear.
¿Cómo inician sesión mi equipo y yo?
Desde la sección "Equipo" de tu panel puedes invitar a tus colaboradores y asignarles un rol (dueño, gerente o staff) y, si quieres, limitarlos a una sola sucursal. Cada quien inicia sesión con su propio correo y contraseña.
¿Puedo tener más de una sucursal?
Sí. Según tu plan puedes dar de alta varias sucursales, cada una con su propio equipo, y ver reportes separados o consolidados desde el mismo panel.
¿Qué formas de pago aceptan?
El cobro de tu suscripción se procesa de forma segura a través de Stripe con tarjeta de crédito o débito, siempre en pesos mexicanos. Fideli nunca almacena el número completo de tu tarjeta.
¿Emiten factura?
Sí. En cada cobro se genera automáticamente tu factura CFDI y te llega a tu correo en PDF y XML; también la puedes descargar desde tu panel de facturación. Solo necesitas capturar tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen y código postal) en la información de tu negocio.

Convierte clientes ocasionales en clientes frecuentes

Empieza hoy tu programa de lealtad con Fideli: tu tarjeta queda lista en minutos.

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  • 15 días gratis
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